FRAKT OCH LEVERANS
Denna sida beskriver hur frakt, leverans, spårning och leveransavvikelser hanteras vid köp från Unonight.shop.
Senast uppdaterad: 28 juni 2026
- LEVERANSOMRÅDE
Tillgängliga leveransländer och områden visas i kassan.
Om en adress inte kan betjänas visas detta normalt innan beställningen slutförs.
- FRAKTALTERNATIV
Tillgängliga fraktalternativ visas i kassan före betalning.
Vilka alternativ som är tillgängliga kan variera beroende på:
- leveransadress
- produkt
- lager eller leverantör
- storlek och vikt
- ordervärde
- vald marknad
- transportör
- FRAKTKOSTNAD
Den slutliga fraktkostnaden visas i kassan innan köpet bekräftas.
Fraktkostnaden kan variera beroende på destination, storlek, vikt och vald leveransmetod.
Eventuella erbjudanden om fri frakt gäller endast när villkoren som visas i webbutiken är uppfyllda.
- LEVERANSTID
Beräknad leveranstid visas där den är tillgänglig på produktsidan eller i kassan.
Angivna leveranstider är uppskattningar om inte ett visst leveransdatum uttryckligen har avtalats.
Leveranstiden kan påverkas av:
- lagerstatus
- leverantörens behandlingstid
- transportör
- destination
- helger och högtider
- väder- och transportförhållanden
- perioder med hög belastning
- myndighetskontroller eller tullbehandling
- BEHANDLING AV BESTÄLLNINGEN
Beställningar behandlas så snabbt som rimligen är möjligt.
En beställning kan skickas från ett eller flera lager eller leverantörer.
Behandlingstiden tillkommer utöver transportörens leveranstid när detta anges separat.
- DELLEVERANSER
En beställning med flera varor kan skickas i flera separata paket.
Detta kan ske om varorna:
- skickas från olika lager
- har olika behandlingstid
- inte är tillgängliga samtidigt
- hanteras av olika leverantörer
Du kan därför få flera spårningsnummer och leveranserna kan anlända olika dagar.
Du ska normalt inte debiteras extra fraktkostnader för att vi delar upp en redan bekräftad beställning.
- DISKRET EMBALLAGE
Beställningar skickas i diskret emballage utan onödig information om innehållet på utsidan.
Nödvändig information kan fortfarande framgå av fraktetiketten, till exempel:
- mottagarens namn och adress
- nödvändig avsändarinformation
- transportörens referenser
- tull- eller transportuppgifter där detta krävs
- SPÅRNING
När spårbar leverans är tillgänglig skickas spårningsinformation normalt via e-post efter att paketet har registrerats hos transportören.
Det kan ta en stund innan spårningen blir aktiv eller uppdateras.
Om en beställning skickas i flera paket kan du få flera spårningsnummer.
- LEVERANSADRESS
Kunden ansvarar för att namn, adress, postnummer, telefonnummer och övriga leveransuppgifter är korrekta.
Kontakta order@unonight.shop så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.
Vi försöker hjälpa till om beställningen ännu inte har behandlats eller skickats, men kan inte garantera att adressen kan ändras efter att ordern har lagts.
- LEVERANS TILL UTLÄMNINGSSTÄLLE
Om paketet levereras till ett utlämningsställe ansvarar kunden för att hämta det inom transportörens tidsfrist.
Transportören kan kräva legitimation, uthämtningskod eller annan bekräftelse.
- EJ UTHÄMTADE PAKET
Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som användning av ångerrätten.
Om paketet returneras för att det inte hämtades kan dokumenterade och rimliga direkta frakt- och returkostnader krävas eller dras av från en eventuell återbetalning i den utsträckning lagen tillåter.
Kontakta support@unonight.shop tydligt om du vill använda ångerrätten.
- FÖRSENAD LEVERANS
Om paketet är försenat, kontrollera först:
- spårningsinformationen
- leveransadressen
- meddelanden från transportören
- om paketet finns på ett utlämningsställe
Kontakta därefter:
Ange ordernummer och spårningsnummer om det finns.
Vid försening gäller rättigheterna enligt den norska forbrukerkjøpsloven.
- PAKET MARKERAT SOM LEVERERAT MEN INTE MOTTAGET
Kontrollera först:
- brevlåda
- dörr eller avtalad leveransplats
- utlämningsställe
- andra personer i hushållet
- grannar om detta är relevant
- transportörens leveransbekräftelse
Kontakta transportören och därefter order@unonight.shop om paketet fortfarande inte går att hitta.
Ange ordernummer, spårningsnummer och vilka kontroller som har gjorts.
- TRANSPORTSKADA
Om paketet eller varan är synligt skadad vid mottagandet:
- fotografera ytteremballaget
- fotografera fraktetiketten
- fotografera varan och skadan
- behåll emballaget
- kontakta support@unonight.shop så snart som möjligt
Kasta inte varan eller emballaget innan ärendet har bedömts.
- SAKNAD ELLER FELAKTIG VARA
Om leveransen saknar en vara, innehåller fel vara eller fel antal, kontakta:
Ange:
- ordernummer
- vilken vara som saknas eller är felaktig
- bilder av leveransen om det är relevant
- spårningsnummer
- TULL, SKATTER OCH IMPORTAVGIFTER
Eventuella avgifter som gäller för leveransen ska visas där detta är relevant.
Vid leverans utanför Norge kan lokala importskatter, tullavgifter eller hanteringsavgifter tillkomma om de inte redan ingår i kassan.
Kunden ansvarar för att kontrollera lokala importregler före beställning.
Vi ska inte ta betalt igen för avgifter som uttryckligen ingick och betalades i kassan.
- ÄNDRING ELLER AVBESTÄLLNING
Kontakta order@unonight.shop så snart som möjligt om du vill ändra eller avbeställa en beställning.
Vi kan inte garantera ändring eller avbeställning om ordern redan har behandlats eller skickats.
Ångerrätten kan fortfarande gälla efter att varan har tagits emot.
- KONTAKT
Order, frakt, spårning och leverans:
Retur, ångerrätt och reklamation:
Unonight.shop ägs och drivs av Aipify Group AS
Daniel Hansens gate 7
5008 Bergen
Norge
Organisationsnummer: 937 978 960