SALGSBETINGELSER

Disse salgsbetingelser gælder for forbrugerkøb af varer via Unonight.shop. Betingelserne supplerer de oplysninger, der gives i webshoppen og under bestillingen. Ufravigelige rettigheder efter norsk forbrugerret gælder altid forud for disse betingelser, hvis der skulle opstå modstrid.

Senest opdateret: 28. juni 2026

  1. SÆLGER

Unonight.shop ejes og drives af Aipify Group AS
Daniel Hansens gate 7
5008 Bergen
Norge
Organisationsnummer: 937 978 960
E-mail: support@unonight.shop

Aipify Group AS omtales nedenfor som ”sælger”, ”vi” eller ”os”.

  1. KØBER OG ALDERSGRÆNSE

Køber er den person, der gennemfører bestillingen.

Unonight.shop er beregnet til personer, der er fyldt 18 år. Ved at gennemføre et køb bekræfter køber, at vedkommende er mindst 18 år og har retlig handleevne til at indgå aftalen.

  1. AFTALEN

Aftalen består af de oplysninger, der gives i bestillingsløsningen, den valgte vare, pris, levering, betalingsmetode, disse salgsbetingelser og eventuelle individuelt aftalte vilkår.

Købet reguleres blandt andet af de norske love avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, ehandelsloven og anden relevant norsk lovgivning.

Betingelserne begrænser ikke de rettigheder, som køber har efter ufravigelig lovgivning.

  1. PRODUKTER OG PRODUKTOPLYSNINGER

Vi arbejder for, at beskrivelser, billeder, størrelser, materialer, indhold og øvrige produktoplysninger er korrekte og tydelige.

Mindre variationer i farve eller udseende kan forekomme som følge af skærmindstillinger, fotografering eller variationer i produktionen. Dette begrænser ikke købers rettigheder, hvis varen har en mangel.

Køber er ansvarlig for at læse produktbeskrivelsen og eventuelle brugs-, sikkerheds- og vedligeholdelsesvejledninger før brug.

  1. PRISER

Alle priser vises i norske kroner og inkluderer moms, hvor dette er relevant, medmindre andet tydeligt er oplyst.

Fragtomkostninger og eventuelle øvrige omkostninger vises, før bestillingen gennemføres. Den samlede pris fremgår i checkout, før køber bekræfter købet.

Ved en åbenbar pris-, skrive- eller systemfejl kan bestillingen korrigeres eller annulleres, hvis køber forstod eller burde have forstået, at oplysningen var forkert. Et eventuelt indbetalt beløb tilbagebetales uden unødig forsinkelse.

  1. BESTILLING OG AFTALEINDGÅELSE

Køber kan kontrollere og ændre indkøbskurven, før bestillingen sendes.

Bestillingen bliver bindende, når køber aktiverer den endelige købsknap, og bestillingen er modtaget. Køber modtager derefter en ordrebekræftelse via e-mail.

Ordrebekræftelsen bør kontrolleres. Fejl kan meddeles til order@unonight.shop.

Hvis en vare ikke kan leveres, kontakter vi køber og tilbagebetaler et eventuelt indbetalt beløb for varen.

  1. BETALING

Tilgængelige betalingsmetoder vises i checkout og kan omfatte:

  • Shop Pay

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

  • UnionPay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

Hvilke muligheder der er tilgængelige, kan variere efter enhed, land, ordrestørrelse og betalingsudbyderens vilkår.

Betalingen reserveres eller trækkes i overensstemmelse med den valgte betalingsmetode og betalingsudbyderens vilkår. Ved spørgsmål om en konkret betaling kan køber kontakte payment@unonight.shop.

Ved brug af Klarna gælder også Klarnas egne betalings- og kreditvilkår.

  1. LEVERING

Tilgængelige leveringsmuligheder, forventet leveringstid og fragtomkostning vises, før købet gennemføres.

Levering sker til den adresse eller det afhentningssted, som køber oplyser. Køber er ansvarlig for, at kontakt- og leveringsoplysningerne er korrekte.

Oplyste leveringstider er estimater, medmindre en bestemt leveringsdato udtrykkeligt er aftalt. Ved forsinkelse gælder købers rettigheder efter den norske forbrukerkjøpsloven.

  1. RISIKOEN FOR VAREN

Risikoen for varen overgår til køber, når køber, eller en tredjeperson som køber har udpeget, har fået varen i sin fysiske besiddelse.

Skade eller tab, der sker før dette tidspunkt, bæres af sælger med de undtagelser, der følger af lovgivningen.

  1. FORTRYDELSESRET

Køber har som hovedregel 14 dages fortrydelsesret ved køb online.

Fristen løber fra dagen efter, at køber, eller en tredjeperson som køber har udpeget, modtager varen. Ved en bestilling med flere varer, der leveres separat, løber fristen normalt fra dagen efter, at den sidste vare er modtaget.

For at bruge fortrydelsesretten skal køber give en tydelig meddelelse, før fristen udløber. Meddelelsen kan sendes til support@unonight.shop eller via butikkens fortrydelsesformular.

Køber skal returnere varen senest 14 dage efter, at meddelelsen om brug af fortrydelsesretten er sendt.

Køber betaler de direkte returomkostninger, medmindre andet er aftalt, eller returen skyldes forkert vare, en mangel eller et forhold, som sælger er ansvarlig for.

Varen kan undersøges på samme måde som i en fysisk butik. Køber kan blive ansvarlig for en værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Ved gyldig brug af fortrydelsesretten tilbagebetaler vi den modtagne betaling, herunder omkostningen ved den billigste standardlevering, der blev tilbudt ved købet. Ekstra omkostninger, som skyldes, at køber valgte en dyrere leveringsmetode end standardlevering, tilbagebetales ikke.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi modtog meddelelsen om fortrydelsesretten. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller køber har dokumenteret, at den er sendt retur.

  1. FORSEGLEDE HYGIEJNE- OG INTIMPRODUKTER

Fortrydelsesretten gælder ikke for en forseglet vare, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Undtagelsen gælder kun, når:

  • varen faktisk er forseglet

  • varen af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke er egnet til returnering

  • forseglingen er brudt efter levering

  • køber før købet tydeligt blev informeret om, at fortrydelsesretten bortfalder, når forseglingen brydes

Dette kan blandt andet være relevant for visse intimprodukter, kosmetik, undertøj eller lignende varer, når lovens betingelser er opfyldt.

At fortrydelsesretten eventuelt bortfalder, påvirker ikke købers reklamationsret, hvis varen er defekt, forkert eller mangelfuld.

  1. RETUR

Køber bør kontakte support@unonight.shop før returnering for at få korrekte returoplysninger og sikre hurtig behandling.

Manglende kontakt på forhånd begrænser ikke den lovbestemte fortrydelsesret eller reklamationsret.

Varen skal pakkes forsvarligt. Køber bør gemme indleveringskvittering og sporingsoplysninger, indtil returen er færdigbehandlet.

Den registrerede virksomhedsadresse må ikke automatisk anvendes som returadresse, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af returinstruktionen.

  1. FORSINKELSE OG MANGLENDE LEVERING

Hvis varen ikke leveres til den aftalte tid, kan køber afhængigt af omstændighederne kræve opfyldelse, fastsætte en rimelig tillægsfrist, hæve købet og kræve erstatning efter den norske forbrukerkjøpsloven.

Køber bør kontakte order@unonight.shop, hvis leveringen udebliver, eller sporingen ikke opdateres som forventet.

  1. MANGLER, FORKERT VARE OG REKLAMATION

Hvis varen har en mangel, eller køber har modtaget en forkert vare, skal køber kontakte support@unonight.shop inden for rimelig tid efter, at forholdet blev eller burde være blevet opdaget.

En reklamation inden for to måneder efter, at manglen blev opdaget, anses altid for rettidig.

Den almindelige reklamationsfrist er to år. For varer, som ved normal brug er beregnet til at holde væsentligt længere, kan fristen være fem år.

Afhængigt af omstændighederne kan køber have ret til afhjælpning, omlevering, prisafslag, ophævelse eller erstatning efter den norske forbrukerkjøpsloven.

Vi kan bede om ordrenummer, beskrivelse og billeder for at behandle sagen, men dette begrænser ikke købers lovbestemte rettigheder.

Reklamationsret, fortrydelsesret og eventuel garanti er separate rettigheder.

  1. UAFHENTEDE PAKKER

En uafhentet pakke betragtes ikke automatisk som gyldig brug af fortrydelsesretten. Køber bør give en tydelig meddelelse, hvis købet ønskes fortrudt.

Hvis en pakke returneres, fordi den ikke er afhentet, kan sælger kræve dækning af dokumenterede og rimelige direkte omkostninger til fragt og retur, i det omfang loven tillader det.

Dette begrænser ikke købers ufravigelige rettigheder.

  1. PERSONOPLYSNINGER

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med butikkens privatlivspolitik og gældende databeskyttelsesregler.

Privatlivspolitikken beskriver blandt andet, hvilke oplysninger der behandles, formål, behandlingsgrundlag, modtagere, opbevaringsperiode og købers rettigheder.

  1. KLAGER OG TVISTELØSNING

Køber skal først kontakte support@unonight.shop, så parterne kan forsøge at løse sagen.

Hvis sagen ikke løses, kan en forbruger indbringe den til mægling hos det norske Forbrukertilsynet. Hvis mæglingen ikke fører til en løsning, kan sagen i relevante tilfælde indbringes for det norske Forbrukerklageutvalget.

Tvister reguleres af norsk ret. Ufravigelige regler om forbrugerens værneting gælder.

  1. ÆNDRINGER AF BETINGELSERNE

De betingelser, der gjaldt, da bestillingen blev gennemført, gælder for købet.

Senere ændringer har ikke tilbagevirkende kraft for allerede indgåede køb.

  1. KONTAKT

Generel kundeservice:
support@unonight.shop

Ordre, fragt og levering:
order@unonight.shop

Betaling og tilbagebetaling:
payment@unonight.shop